Переговоры без поражения. Гарвардский метод - Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Паттон автор Фишер Роджер
Как управлять конфликтными ситуациями, защититься от манипулирования и грязных приемов, которые применяют недобросовестные партнеры? Как адекватно реагировать на нестандартное поведение собеседника и предлагать альтернативные решения?Авторы, ведущие специалисты Гарвардского пере...